Regulamin serwisu Kapka Wina

Sprzedawca

Sprzedawcą jest ART WIN-EX Sp. z o.o., ul. Widok 5, 43-300 Bielsko-Biała, Polska.

NIP: 5472219582, REGON: 386463732. Kontakt: info@kapkawina.pl, telefon +48 530 685 430.

1. Postanowienia ogólne i definicje

Sprzedawcą w serwisie kapkawina.pl jest podmiot wskazany w Polityce prywatności i na fakturach — dane firmy (nazwa, adres, NIP, REGON) widnieją w stopce serwisu oraz w tym dokumencie poniżej.

Serwis jest internetowym kanałem sprzedaży win sieci Kapka Wina — sieci winiarni działającej w Polsce, Czechach i na Słowacji.

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem kapkawina.pl wraz z podstronami;
• Sprzedawca — podmiot prowadzący serwis i sprzedający wina na podstawie tegoregulaminu;
• Klient — przedsiębiorca, który założył Konto B2B w Serwisie (firma lub punktsieci);
• Konto — indywidualne konto Klienta w Serwisie wraz z profilem firmy;
• Zamówienie — zamówienie złożone przez Klienta w Serwisie dla danej transakcji;
• MOQ — minimalna wartość Zamówienia netto przypisana do Konta;
• Dostawa — dostawa towaru do adresu wskazanego przez Klienta.

2. Kto może kupować — sprzedaż wyłącznie B2B

Zamówienia w Serwisie mogą składać wyłącznie zarejestrowani Klienci z aktywnym Kontem B2B: firmy (klienci B2B) oraz punkty sieci Kapka Wina.

Konto zakłada się przez formularz rejestracji w Serwisie. Rejestracja wymaga podania danych firmy (nazwa, adres, NIP) i adresu e-mail.

Konto B2B wymaga aktywacji przez Sprzedawcę. Do czasu aktywacji Klient nie widzi cen hurtowych i nie może składać Zamówień; o aktywacji informujemy zwykle w ciągu 1 dnia roboczego od rejestracji.

Sprzedaż w Serwisie nie jest skierowana do konsumentów. Osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej nie mogą składać Zamówień, dlatego przepisy o prawie odstąpienia od umowy zawieranej poza lokalem przedsiębiorstwa (przysługujące konsumentom) nie mają zastosowania do umów zawieranych na podstawie tego regulaminu.

[DO UZUPEŁNIENIA: kryteria zatwierdzania kont B2B i dokumenty wymagane przyrejestracji]

3. Zamówienia i wartość minimalna (MOQ)

Zamówienie składa się z koszyka po zalogowaniu na Konto. Po wysłaniu Zamówienie otrzymuje status „Otrzymane” i podlega weryfikacji przez Sprzedawcę; realizacja rozpoczyna się po jego zatwierdzeniu.

Zamówienia mają następujące statusy: otrzymane, zatwierdzone, spakowane, wysłane, dostarczone; możliwe jest też odrzucenie Zamówienia przez Sprzedawcę lub jego anulowanie.

MOQ: każde Konto ma przypisaną minimalną wartość Zamówienia netto (standardowo 300,00 zł; może zostać zmieniona indywidualnie w umowie z Klientem). Zamówienia o wartości netto poniżej MOQ nie mogą zostać złożone — koszyk blokuje przycisk złożenia Zamówienia do czasu uzupełnienia wartości.

Wewnętrzne transfery magazynowe punktów Kasprák nie podlegają MOQ, nie są rozliczane za Dostawę i nie generują faktur.

[DO UZUPEŁNIENIA: zasady anulowania Zamówienia przez Klienta oraz skutkianulowania]

4. Ceny (netto) i płatności

Ceny w katalogu i w koszyku są cenami NETTO (bez podatku VAT). Do każdej pozycji Zamówienia doliczany jest podatek VAT według stawki właściwej dla danego towaru.

Łączna kwota brutto Zamówienia = suma wartości netto pozycji + podatek VAT + koszt Dostawy (brutto) — taką kwotę widzi Klient w koszyku przed złożeniem Zamówienia.

Do zrealizowanych Zamówień wystawiana jest faktura VAT; na wniosek Klienta możliwa jest faktura pro forma przed płatnością.

Warunki płatności ustalane są indywidualnie dla Klienta: przedpłata przed wysyłką (domyślny tryb) albo rozliczenie na termin po Dostawie (dla klientów z zatwierdzonym limitem).

Płatność realizowana jest przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

[DO UZUPEŁNIENIA: numer rachunku bankowego (IBAN) podawany Klientom; terminypłatnościdla trybu przedpłata i dla faktury z odroczonym terminem]

5. Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL (przesyłka paczkowa).

Koszt Dostawy to stawka ryczałtowa skonfigurowana przez Sprzedawcę w systemie (kwota brutto), pobierana przy złożeniu Zamówienia; sprzedaż z zerową stawką oznacza Dostawę gratis.

Wewnętrzne transfery magazynowe (punkty Kasprák) nie są rozliczane za Dostawę.

[DO UZUPEŁNIENIA: obszar Dostawy i czas dostawy (SLA w dniach roboczych); przesyłkipaletowe, wagi graniczne i dodatkowe koszty poza obszarem standardowym]

6. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail lub telefonicznie — dane kontaktowe Sprzedawcy znajdują się w stopce serwisu i w Polityce prywatności.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać numer Zamówienia, opis nieprawidłowości oraz dane kontaktowe Klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje Klienta o rozstrzygnięciu.

[DO UZUPEŁNIENIA: termin na rozpatrzenie reklamacji; zakres rękojmi miedzyprzedsiębiorcami (art. 558 Kodeksu cywilnego) i ewentualne gwarancje jakości; procedurazwrotu towaru i zwrotu środków; protokół szkody z kurierem]

7. Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonego towaru z Zamówieniem.

[DO UZUPEŁNIENIA: zakres i ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy wobecprzedsiębiorców (w tym postanowienia art. 558 Kodeksu cywilnego); odpowiedzialność zaopóźnienia w Dostawie i za towar po wydaniu przewoźnikowi]

8. Konto i jego usunięcie

Klient zarządza Kontem w panelu klienta (strefa „Moje konto”), w tym dokonuje aktualizacji danych firmy i preferencji korespondencji.

Konto można usunąć w panelu klienta (strona „Usuń konto”). Usunięcie jest możliwe, gdy Konto nie ma historii Zamówień ani faktur — w przeciwnym razie usunięcie jest blokowane ze względu na obowiązki archiwizacji dokumentów księgowych, a Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

[DO UZUPEŁNIENIA: procedura usunięcia konta z historią zobowiązań / otwartymiZamówieniami]

9. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem RODO (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do zawarcia i wykonania umowy) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

Pełna informacja o administratorze danych, celach i podstawach przetwarzania, okresach przechowywania oraz prawach Klienta znajduje się w Polityce prywatności i klauzuli informacyjnej, dostępnej pod linkiem na tej stronie.

10. Zmiany regulaminu

Każda wersja regulaminu ma numer i datę wejścia w życie; numer wersji zapisywany jest przy złożeniu Zamówienia jako dowód, którą treść Klient zaakceptował.

Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem wskazanym w nowej wersji; Zmówienia złożone przed tą datą realizowane są na dotychczasowych warunkach.

[DO UZUPEŁNIENIA: sposób informowania Klientów o zmianach regulaminu i okolicznościwymagające ponownej akceptacji]

11. Prawo właściwe i spory

Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie tego regulaminu jest prawo polskie.

Spory wynikające z umów rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy bezwzględnie wiążące stanowią inaczej.

Serwis zawiera treści o napojach alkoholowych; dostęp do nich wymaga potwierdzenia pełnoletności (bramka wieku). Sprzedajemy alkohol wyłącznie osobom pełnoletnim.

[DO UZUPEŁNIENIA: sąd właściwy dla sporów; procedura weryfikacji pełnoletności przyodbiorze Dostawy]